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SOS Rue, c'est une équipe d'agents de la Ville prête à intervenir rapidement dans votre rue ou dans le parc que vous fréquentez (Photo : Ville de Caen / F. Decaëns).
SOS Rue, c'est une équipe d'agents de la Ville prête à intervenir rapidement dans votre rue ou dans le parc que vous fréquentez (Photo : Ville de Caen / F. Decaëns).

SOS Rue, un nouveau service d'intervention rapide pour les Caennais

    le 09/01/2017
    SOS Rue, c'est une équipe d'agents de la Ville prête à intervenir rapidement dans votre rue ou dans le parc que vous fréquentez (Photo : Ville de Caen / F. Decaëns).
    SOS Rue, c'est une équipe d'agents de la Ville prête à intervenir rapidement dans votre rue ou dans le parc que vous fréquentez (Photo : Ville de Caen / F. Decaëns).

    La Ville de Caen vient de créer une brigade d'intervention rapide : SOS Rue - propreté, voirie, espaces verts. Sa mission : répondre plus vite aux demandes des habitants concernant des dysfonctionnements visibles sur le domaine public.

    Si vous constatez un problème sur le domaine public, qui pouvez-vous appeler ?

    Désormais, vous n'avez qu’un numéro à composer : le 02 31 75 14 14, pour avertir la brigade "SOS Rue – propreté, voirie, espaces verts".
    Ce nouveau service aux Caennais a pour but d'apporter une plus grande réactivité des agents municipaux sur des dégradations ou dysfonctionnements qui touchent directement le cadre de vie et le quotidien des habitants. Une nouvelle organisation des équipes et des moyens renforcés vont permettre d'intervenir plus rapidement suite aux urgences signalées sur le domaine public. Le service propose aussi un meilleur suivi de la réclamation, de sa réception à sa résolution, avec un retour d'information au demandeur s'il le souhaite.

    Un seul numéro : 02 31 75 14 14

    Quand appeler ce numéro ? Voici les situations pour lesquelles "SOS Rue" peut intervenir :

    • PROPRETÉ : effacer des tags, ramasser des dépôts illicites de déchets sur la voie publique et des liquides répandus sur la chaussée et les trottoirs, présentant un risque pour la sécurité des passants, ramasser des débris de verre ou des animaux morts…
    • ESPACES VERTS (aires de jeux) : mettre en sécurité des jeux d'enfants détériorés ou cassés, ramasser des branches d'arbre tombées sur la voie publique…
    • VOIRIE : reboucher des nids de poule sur la chaussée, redresser des poteaux et des panneaux abimés ou accidentés, mettre en sécurité les voies et les trottoirs (suite à un accident par exemple)…

    La nouvelle brigade d'intervention est opérationnelle du lundi au vendredi, de 9h à 12h15 et de 13h30 à 18h.

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